“一方麵自助下單可以節省大量的人工、收派成本，另一方麵快遞企業通過提供個性化的服務，可以進一步吸引顧客，改變快遞業低價競爭的現狀。不過，通過APP下單不僅需要企業建設相關的線上係統

，更重要的是要有線下的網點和人員支撐”。專家表示
，“現階段，物流APP還處於一個從無到有的建立過程

，滿足基本的下單查單需求。值得鼓勵的是，國內物流快遞商已立於全球物流快遞領域的科技前沿。”

 對於物流企業來說，推出包括APP模mo式shi等deng創chuang新xin服fu務wu也ye能neng使shi其qi在zai競jing爭zheng中zhong處chu於yu更geng有you利li的de地di位wei。穀gu素su卿qing表biao示shi，目mu前qian，快kuai遞di行xing業ye正zheng處chu於yu轉zhuan型xing升sheng級ji的de重zhong要yao時shi期qi

，創chuang新xin能neng力li的de競jing爭zheng也ye考kao驗yan著zhe每mei一yi家jia快kuai遞di企qi業ye


，拋pao開kai以yi往wang價jia格ge
、硬件等方麵的競爭
，推出APP形式的新技術競爭也是行業發展的必然。

 相xiang比bi以yi往wang
，移yi動dong營ying銷xiao徹che底di顛dian覆fu傳chuan統tong的de營ying銷xiao模mo式shi，讓rang物wu流liu供gong需xu雙shuang方fang輕qing鬆song找zhao到dao對dui接jie，解jie決jue了le信xin息xi溝gou通tong不bu對dui稱cheng等deng諸zhu多duo現xian實shi問wen題ti。不bu過guo，這zhe一yi切qie都dou要yao“以人為本”。穀素卿表示：“物流APP必(bi)須(xu)與(yu)實(shi)體(ti)網(wang)點(dian)相(xiang)結(jie)合(he)，這(zhe)既(ji)是(shi)物(wu)流(liu)業(ye)本(ben)身(shen)特(te)征(zheng)決(jue)定(ding)的(de)

，也(ye)是(shi)未(wei)來(lai)商(shang)務(wu)服(fu)務(wu)的(de)必(bi)然(ran)形(xing)態(tai)


，因(yin)此(ci)如(ru)何(he)花(hua)大(da)力(li)氣(qi)開(kai)展(zhan)在(zai)線(xian)與(yu)實(shi)體(ti)結(jie)合(he)創(chuang)新(xin)
，將(jiang)是(shi)物(wu)流(liu)企(qi)業(ye)的(de)重(zhong)要(yao)命(ming)題(ti)。”穀素卿認為，物流APP將是未來智能物流網絡的一個重要環節，最深遠的影響將表現在對商業模式的創新。